সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

Nagabhai নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে অবশ্যই পড়ুন

Nagabhai-তে অ্যাকাউন্ট খোলা ও সেবা ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। সব কিছু বাংলায় সহজভাবে লেখা হয়েছে যাতে বুঝতে কোনো সমস্যা না হয়।

দ্রুত সারসংক্ষেপ
বয়স সর্বনিম্ন ১৮ বছর হতে হবে
একজন ব্যক্তির একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট
সঠিক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে
বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত আছে
দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে চলতে হবে
জালিয়াতি করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে

এই শর্তাবলীতে যা আছে

Nagabhai-এর প্রধান নীতিগুলো এক নজরে

অ্যাকাউন্ট নীতি

নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই, পাসওয়ার্ড সুরক্ষা এবং একক অ্যাকাউন্টের শর্তসহ সব নিয়ম এখানে বিস্তারিত বলা হয়েছে।

পেমেন্ট ও উইথড্রয়াল

ডিপোজিট সীমা, উইথড্রয়ালের নিয়ম, প্রক্রিয়ার সময় এবং কোন পরিস্থিতিতে পেমেন্ট স্থগিত হতে পারে তা জানুন।

বোনাস ও অফারের শর্ত

ওয়েলকাম বোনাস, ফ্রি বেট ও রিলোড অফারের ওয়েজারিং শর্ত, মেয়াদ এবং যোগ্যতার নিয়ম পরিষ্কারভাবে দেওয়া আছে।

বেটিং নিয়মাবলী

বাজির স্বীকৃতি, বাতিল বাজির নিয়ম, Cash Out নীতি এবং বিতর্কিত ফলাফলের ক্ষেত্রে Nagabhai-এর সিদ্ধান্ত প্রক্রিয়া।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট, বোনাস অপব্যবহার এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যক্রমের তালিকা ও পরিণতি।

দায়িত্বশীল গেমিং

সেলফ-এক্সক্লুশন, ডিপোজিট লিমিট এবং গেমিং আসক্তি থেকে নিজেকে রক্ষার জন্য Nagabhai-এর প্রতিশ্রুতি।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬ | কার্যকর তারিখ: ১ জানুয়ারি ২০২৬

Nagabhai-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন এবং সম্পূর্ণভাবে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি কোনো শর্তে আপনি রাজি না হন, তাহলে Nagabhai-এর সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

ধারা ১

সাধারণ শর্ত ও ভূমিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Nagabhai ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সব সেবা ("প্ল্যাটফর্ম") পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান ("Nagabhai", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে।

Nagabhai একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য উন্নত মানের বিনোদন পরিষেবা প্রদান করি।

  • এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে এবং বাংলা ভাষার ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
  • Nagabhai যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে এবং পরিবর্তনের বিষয়ে সদস্যদের আগেভাগে জানানো হবে।
  • এই শর্তাবলীর সাথে Nagabhai-এর গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও যুক্ত।

ধারা ২

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

Nagabhai-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  1. আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সেবা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  2. আপনাকে অবশ্যই সঠিক ও সত্য তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দেওয়া শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
  3. একজন ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  4. আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল সচল থাকতে হবে, কারণ যাচাই ও যোগাযোগের জন্য এগুলো ব্যবহার করা হয়।
  5. নিবন্ধনকালীন তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা হলে সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সব ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে কোনো আপিলের সুযোগ নেই।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণ সদস্যের দায়িত্ব। আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না। যদি মনে হয় আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে Nagabhai-এর সাপোর্টে জানান।


ধারা ৩

পরিচয় যাচাই (KYC)

Nagabhai আন্তর্জাতিক গেমিং আইন ও অর্থ-পাচার বিরোধী বিধিমালা মেনে চলে। এজন্য কিছু ক্ষেত্রে সদস্যদের পরিচয় যাচাই করা আবশ্যক।

  • প্রথম বড় উইথড্রয়ালের আগে বা নিরাপত্তা যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে KYC দস্তাবেজ চাওয়া হতে পারে।
  • গ্রহণযোগ্য দস্তাবেজ: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স।
  • দস্তাবেজ পরিষ্কার, সম্পূর্ণ এবং মেয়াদোত্তীর্ণ না হওয়া চাই।
  • KYC যাচাই সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
  • KYC সম্পন্ন না করলে উইথড্রয়াল স্থগিত থাকতে পারে। এটি কোনো শাস্তি নয়, এটি নিরাপত্তা প্রক্রিয়া।

Nagabhai আপনার KYC দস্তাবেজ সম্পূর্ণ গোপনীয়ভাবে সংরক্ষণ করে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।


ধারা ৪

ডিপোজিট নীতি

Nagabhai-তে অর্থ জমা দেওয়ার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ১০০ টাকা। সর্বোচ্চ সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন।
  • ডিপোজিট সবসময় আপনার নিজের মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে করা উচিত।
  • বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংক ট্রান্সফারে কোনো ডিপোজিট চার্জ নেই।
  • ডিপোজিটে কোনো সমস্যা হলে ট্রানজেকশন আইডিসহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
  • সন্দেহজনক বা অবৈধ উৎস থেকে আসা অর্থ Nagabhai গ্রহণ করবে না।

Nagabhai ডিপোজিটকৃত অর্থ কোনো বাহ্যিক বিনিয়োগ বা ব্যবসায়িক কাজে ব্যবহার করে না। সব সদস্যের অর্থ আলাদা ট্রাস্ট অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে।


ধারা ৫

উইথড্রয়াল নীতি

অর্জিত বা জমা করা অর্থ তুলে নেওয়ার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

  1. সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৫০০ টাকা। সর্বোচ্চ দৈনিক সীমা অ্যাকাউন্টের স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত।
  2. উইথড্রয়াল সবসময় নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে পেমেন্ট করা হবে না।
  3. সাধারণ অবস্থায় উইথড্রয়াল ৩-১৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। তবে যাচাই প্রয়োজন হলে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
  4. উইথড্রয়ালের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।
  5. সক্রিয় বোনাস থাকলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উইথড্রয়াল করা যাবে না।

কোনো অ্যাকাউন্টে জালিয়াতির সন্দেহ থাকলে বা KYC যাচাই না থাকলে Nagabhai উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখে। এই সময়ে সদস্যকে প্রয়োজনীয় দস্তাবেজ জমা দিতে হবে।


ধারা ৬

বোনাস ও প্রমোশনাল অফারের শর্ত

Nagabhai বিভিন্ন বোনাস ও অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো ব্যবহার করার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্ত প্রযোজ্য:

  • প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে, যা বোনাস পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
  • ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য, প্রথম ডিপোজিটে একবার প্রযোজ্য।
  • বোনাস টাকা সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না — নির্দিষ্ট ওয়েজারিং পরিমাণ পূরণ করতে হবে।
  • একটি বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন অন্য বোনাস নেওয়া যাবে না, যদি না বিশেষভাবে অনুমোদিত থাকে।
  • বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭-৩০ দিন। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
  • একই বোনাস বারবার বা অস্বাভাবিকভাবে দাবি করলে অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করা হবে।

Nagabhai বোনাস অপব্যবহারকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখে। বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে Nagabhai-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।


ধারা ৭

বেটিং নিয়মাবলী

স্পোর্টস বেটিং ও ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে Nagabhai-এর নিম্নলিখিত নিয়ম প্রযোজ্য:

  • বাজি একবার নিশ্চিত হলে এবং ম্যাচ শুরু হলে সাধারণত বাতিল করা যাবে না, Cash Out সুবিধা ছাড়া।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ভুল অডসের কারণে প্রদান করা বাজি বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।
  • ইভেন্ট বাতিল হলে বা পরিত্যক্ত হলে বাজির টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
  • লাইভ বেটিংয়ে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে Nagabhai দায়ী নয়। তবে সম্ভব হলে সমাধান করা হবে।
  • ম্যাচ-ফিক্সিং বা অন্যায় সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হবে।
  • সব গেম RNG-সার্টিফাইড এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করা হয়।

ক্যাসিনো গেমে হাউস এজ থাকে এবং দীর্ঘমেয়াদে গড় পেআউট RTP অনুযায়ী। প্রতিটি গেমের RTP তথ্য গেম পেজে পাওয়া যাবে।


ধারা ৮

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

Nagabhai-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
  • মিথ্যা বা জাল পরিচয়পত্র ব্যবহার করা।
  • বোনাস ব্যবস্থার ফাঁক ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া ("বোনাস হান্টিং" বা "আর্বিট্রেজ বেটিং")।
  • অটোমেটেড সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করা।
  • অবৈধ উৎস থেকে অর্থ জমা দেওয়া বা অর্থ-পাচারের চেষ্টা করা।
  • ম্যাচ-ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেটিং করা।
  • অন্য সদস্যদের ভয় দেখানো, হুমকি দেওয়া বা প্রতারণা করা।
  • Nagabhai-এর সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।

এই ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে Nagabhai সব ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা, অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা এবং আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী কর্তৃপক্ষকে জানানোর অধিকার রাখে।


ধারা ৯

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

সদস্য নিজে বা Nagabhai নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে:

  • সদস্যের অনুরোধে: যেকোনো সময় সাপোর্টে অনুরোধ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা যাবে। ব্যালেন্স থাকলে তা আগে উইথড্রয়াল করতে হবে।
  • নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: টানা ১২ মাস কোনো কার্যক্রম না থাকলে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় ঘোষণা করা হবে এবং প্রশাসনিক ফি কাটা হতে পারে।
  • শর্তাবলী লঙ্ঘনে: নিষিদ্ধ কার্যক্রম বা শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘনে Nagabhai বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে সদস্য নির্দিষ্ট মেয়াদে নিজেকে বাদ দিতে পারেন।

ধারা ১০

দায়িত্বশীল গেমিং

Nagabhai দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। আমরা চাই আমাদের সদস্যরা আনন্দের জন্য খেলুক, আসক্তির জন্য নয়।

  • সদস্য যেকোনো সময় নিজের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড (২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস) সেট করার সুবিধা পাওয়া যাবে।
  • স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ করলে Nagabhai তা সম্মান করবে এবং সেই অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলা হবে না।
  • নাবালক পরিচয় সনাক্ত হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

গেমিং আসক্তি একটি গুরুত্বপূর্ণ স্বাস্থ্য সমস্যা। যদি মনে হয় আপনি বা কাছের কেউ আসক্ত হয়ে পড়ছেন, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন এবং সাহায্য নিন।


ধারা ১১

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ দেখা দিলে নিচের পদক্ষেপ অনুসরণ করুন:

  1. প্রথমে Nagabhai-এর সাপোর্ট টিমে সরাসরি যোগাযোগ করুন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে।
  2. অভিযোগ জমা দেওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়া হবে।
  3. জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।
  4. সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষে আপিল করার অধিকার সদস্যের আছে।

বিরোধ নিষ্পত্তিতে বাংলাদেশি আইন এবং Nagabhai-এর লাইসেন্সিং এখতিয়ার প্রযোজ্য। সব বিরোধের চূড়ান্ত সিদ্ধান্তের ক্ষমতা Nagabhai-এর নিকট সংরক্ষিত, তবে এটি সর্বদা ন্যায্যভাবে ও স্বচ্ছতার সাথে প্রয়োগ করা হবে।


ধারা ১২

শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

Nagabhai যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ন্যূনতম ৭ দিনের নোটিশ দেওয়া হবে — ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে।
  • নোটিশ পিরিয়ডের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • নতুন শর্তে সম্মত না হলে, পরিবর্তন কার্যকরের আগে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ থাকবে।
  • সব পরিবর্তনের তারিখ এই পেজে লিপিবদ্ধ থাকবে।

নিয়মিতভাবে এই শর্তাবলী পড়ার অভ্যাস করুন। শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য সাহায্য কেন্দ্র-এ যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় nagabhai.biz/terms-conditions পেজে পাওয়া যাবে। পূর্ববর্তী সব সংস্করণ এই শর্তাবলী দ্বারা বাতিল বলে গণ্য।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম

শর্তাবলী পড়লেন? এখন শুরু করুন

Nagabhai-এর সব নিয়ম স্বচ্ছ ও ন্যায্য। বিকাশে মাত্র ১০০ টাকা দিয়ে শুরু করুন এবং আনন্দময় অভিজ্ঞতা নিন।

লাইসেন্সপ্রাপ্ত
SSL সুরক্ষিত
২৪/৭ সাপোর্ট
বিকাশ পেমেন্ট
English